Gebruikerscommentaren

Ik wil uw Support Team dankzeggen, in het bijzonder Persey die zo uiterst deskundig was bij het verhelpen van mijn problemen en voorts voor de zeer snelle reacties in het beantwoorden van mijn e-mailberichten (27 berichten uitgewisseld in minder dan 48 uur).

Ik wil ook het hele bedrijf Synology bedanken voor het leveren van de zeer goede producten en applicaties, evenals voor hun uitstekende dienstverlening aan mij als klant.

Hartelijk dank.

Synology blijft mij verbazen. Zoals ik al in een eerder door mij verzonden e-mailbericht schreef, lette ik even niet op en wiste een belangrijke map met bestanden. Tegelijk viel de netspanning uit, waardoor het hoofd-geheugenstation niet meer wilde aanlopen. Deze effecten samen resulteerden in het verlies van een enorme hoeveelheid gegevens, die over een vele jaren was vergaard.

Dit was een MAJEURE ramp. Toch stuurde ik een verzoek om assistentie in, belde met uw kantoor in Taiwan en sprak met Antoine. Hij bleek uiterst deskundig te zijn. Hij hielp mij met het opnieuw instellen van mijn NAS, met het opnieuw installeren van het DSM-besturingssysteem en maakte tot slot een afstandstoegang aan. Zo was hij in staat de gegevens van mijn schijf 2 terug te halen en over te brengen naar een nieuw ingerichte schijf 1.

Een GROOTS resultaat! Mijn complimenten gaan uit naar een uiterst professioneel en klantgericht team.

Beste mevrouw, meneer

Wij hebben uw product, de RS810+, nu al enkele weken in gebruik en zijn laaiend enthousiast. We maken een back-up van onze Oracle-database via het rsync-protocol vanaf een Linuxserver naar het Synology NAS-station. Uw product doet er slechts een vierde van de tijd nodig om eenzelfde hoeveelheid gegevens te versturen in vergelijking met oude producten in dezelfde prijsklasse. Het kostte ons weinig moeite om te configureren. Elke functie die u nodig hebt voor professioneel gebruik is er.

Veel lof en groeten van Bünde!

Andreas Kamala IT-beheerder