Commenti degli utenti

Desidero ringraziare il team di assistenza, e in particolare Persey che è stata molto professionale nel risolvere i miei problemi e anche per l'ottima prontezza nel rispondere alle mie email (27 e-mail scambiate in meno di 48 ore).

Desidero inoltre ringraziare tutta la Società Synology per gli ottimi prodotti e le applicazioni che offre, oltre all'eccellente servizio clienti.

Cordiali saluti.

Synology non cessa mai di stupirmi, come ho indicato in una e-mail precedente, in un momento di amnesia ho cancellato una cartella principale e una interruzione di corrente che si è verificata nello stesso momento ha provocato il mancato riavvio dell'unità principale, con conseguente perdita di una quantità enorme di dati accumulati nel corso degli anni.

Questo ha rappresentato un grosso problema, quindi ho inviato un ticket per richiedere assistenza, ho chiamato l'ufficio a Taiwan e ha parlato con Antoine. È stato estremamente professionale e mi ha guidato nella procedura di riconfigurazione del mio NAS, nella reinstallazione del sistema operativo del DSM e nell'impostazione dell'accesso remoto, dopo si è attivato per recuperare i miei dati dal Disco 2 al nuovo Disco 1 appena impostato.

Un grande risultato e i miei complimenti a una squadra molto professionale e orientata al cliente.

Gentile utente,

Abbiamo utilizzato il suo prodotto, RS810+, per alcune settimane e ne siamo semplicemente entusiasti. Effettuiamo il backup del nostro database Oracle tramite protocollo rsync da un server Linux a un server Synology NAS. Il suo prodotto impiega un quarto del tempo per trasferire la stessa quantità di dati rispetto a un prodotto della concorrenza di vecchia generazione e della stessa fascia di prezzo. Siamo in grado di gestire la configurazione senza alcun problema. Tutte le funzioni necessarie sono a disposizione per un uso professionale.

Cordiali saluti da Bünde!

Andreas Kamala IT-Admin